よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問FAQ
皆様からよくいただくご質問をまとめました。
お問い合わせの前にこちらもご覧ください。
営業時間を教えて下さい。
平日は、鹿児島（七ッ島）はAM9:00～PM6:00、種子島(西之表)はAM4:30（旅客受付のみ）、AM8:00～PM5:00、屋久島(宮之浦)AM7:00～PM4:00となっております。
ペットの船内持ち込みについて
ペットの船内への持込はお断りさせて頂きます。(但し、身体障害者補助犬(盲導犬、介助犬及び聴導犬)を除く)
同様にお客様の車の中でのペット乗船もお断りさせて頂きます。
いわさきICカードを使用出来ますか。
はいびすかすの乗船の際は利用可能です。（貨物関係では利用できません。）ぶーげんびりあでは利用できません。
岩崎グループ商品券を使用できますか。
利用可能です。
クレジットカードを使用出来ますか。
はいびすかすの乗船の際は利用可能です。（貨物関係では利用出来ません。）ぶーげんびりあでは利用できません。
車輌の料金にはドライバー料金は含みますか。
車輌の料金にドライバーお一人様分を含んでおります。
学生割引の利用は出来ますか。
学校が発行する学校学生生徒旅客運賃割証が片道につき1枚必要となります。（往復購入については、1枚で可、はいびすかすのみ）（ぶーげんびりあについては学生割引きは有りません。）
往復割引の有効期間は何日でしょうか。
鹿児島～種子島間2週間、鹿児島～屋久島間1ヶ月となります。(乗船日を含めての期間となり、復路の空きがあれば期間内でも期日変更は可能です。)
ホームページから予約は出来ますか。
ホームページからの予約は行なっておりませんので、車輌航送のお客様はお電話でご予約下さい。なお、旅客・バイクのみの予約は必要ございません。
（但しバイクは先着順10台までとなります。）
乗船チケットは事前に購入できますか。
乗船当日のみの購入となります。
予約は何日前から受けられますか。
1ヶ月前からの予約となります。（日曜日は予約を承っておりませんので乗船日が日曜日に当る場合は前日の土曜日の予約受付けになります。）
車輌は予約が必要でしょうか。
予約が必要です。受付にお越しの際は車検証をお持ちいただいて出港の1時間前までには手続きをお済ませ下さい。(1時間を過ぎますと乗船出来ない場合がございます)
旅客の予約は必要でしょうか。
旅客の予約は必要としませんが天候不良等で欠航などの可能性もありますので前日に運航状況の確認をされてください。なお乗船手続きは出港の30分前までにお済ませ下さい。(30分を過ぎますと乗船出来ない場合がございます)